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이용약관

곰TV 디지털콘텐츠 이용 표준약관

곰TV는 회원님들의 권익을 보호하고, 회원님들의 개인정보 보호에 만전을 기하고자, 관계법령의 규정을 반영하여 약관을 변경합니다.
약관 변경 전 7일 이상 사전고지 하오니, 서비스이용에 참고하시기 바랍니다.
시행일자 : 2015년 10월 14일 - 이전 이용약관보기(2015년 1월 12일 ~ 2015년 10월 13일까지 적용) -

제1장 총칙
제1조 [목적]

이 약관은 (주)곰앤컴퍼니(이하 "회사"라 합니다)이 곰TV(http://gomtv.com) 웹사이트 및 곰플레이어(GOM Player) 애플리케이션을 이용하여 온라인으로 제공하는 디지털콘텐츠(이하 "콘텐츠"라고 한다) 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 1. "회사"라 함은 "콘텐츠" 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 콘텐츠 및 제반서비스를 제공하는 자를 말합니다.
  2. 2. "이용자"라 함은 "회사"의 곰TV(http://gomtv.com) 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. 3. "회원"이라 함은 "회사"와 이용계약을 체결하고 "이용자" 아이디(ID)를 부여 받은 "이용자"로서 "회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "회사"가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. 4. "비회원"이라 함은 "회원"이 아니면서 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  5. 5. "콘텐츠"라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
  6. 6. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 서비스이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
  7. 7. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 "회원"이 부여 받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
  8. 8. "유료서비스"라 함은 곰TV의 사이버머니인 곰캐시을 이용하거나 그 외 결제수단을 통해 서비스 이용에 필요한 결제를 한 후에 사용할 수 있는 부가서비스를 말합니다.
  9. 9. "무료서비스"라 함은 곰TV의 유료서비스 외에 곰TV에서 제공하는 기본 서비스를 말합니다.
  10. 10. "곰캐시"라 함은 곰TV에서 유료서비스의 이용 및 다른 회원에게 선물을 할 수 있는 사이버머니를 말합니다.
제3조 [신원정보 등의 제공]

"회사"는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제4조 [약관의 게시 등]
  1. ① "회사"는 이 약관을 "회원"이 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
  2. ② "회사"는 "이용자"가 "회사"와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.
  3. ③ "회사"는 "이용자"가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 "이용자"의 확인을 구합니다.
제5조 [약관의 개정 등]
  1. ① "회사"는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  2. ② "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일 최소한 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간동안 공지합니다.
    다만, 이용자에게 불리하거나 중대한 사항을 변경할 경우에는 최소한 30일 이전부터 공지하며, 기존 이용자에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유를 이메일, 문자메시지 등으로 고지합니다.
  3. ③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제6조 [약관의 해석]

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입
제7조 [회원가입]
  1. ① 회원가입은 "이용자"가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. ② 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다. 1호부터 3호까지의 사항은 필수사항이며, 그 외의 사항은 선택사항입니다.
  3. 1. "회원"의 성명과 본인인증기관을 통해 받은 결과값(CI) 또는 인터넷상 개인식별번호
  4. 2. "아이디"와 "비밀번호"
  5. 3. 전자우편주소, 생년월일, 성별
  6. 4. 정보성 전자우편 수신 여부
  7. 5. 기타 "회사"가 필요하다고 인정하는 "주소, 연락처, 직업, 취미, 가입동기" 등의 사항
  8. ③ "회사"는 상기 "이용자"의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
  9. 1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  10. 2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  11. 3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  12. 4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
  13. 5. 14세 미만의 아동이 개인정보제공에 대한 동의를 부모 등 법정대리인으로부터 받지 않은 경우
  14. ④ "회사"는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  15. ⑤ 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 이를 신청자에게 알려야 합니다. "회사"의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
  16. ⑥ 회원가입계약의 성립 시기는 "회사"의 승낙이 "이용자"에게 도달한 시점으로 합니다.
제8조 [회원정보의 변경]
  1. ① "회원"은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  2. ② "회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 및 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
  3. ③ 제2항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
제9조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무]
  1. ① "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  2. ② "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
  3. ③ 제2항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
제10조 ["회원"에 대한 통지]
  1. ① "회사"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 "회원"이 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
  2. ② "회사"는 "회원" 전체에 대한 통지의 경우 10일 이상 "회사"의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원" 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
제11조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]
  1. ① "회원"은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
  2. ② "회원"이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  3. 1. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
  4. 2. "회사"의 서비스이용대금, 기타 "회사"의 서비스이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
  5. 3. 다른 사람의 "회사"의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  6. 4. "회사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
  7. ③ "회사"가 회원자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "회사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  8. ④ "회사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 "회원"에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제3장 콘텐츠 이용계약
제12조 ["콘텐츠"의 내용 등의 게시]
  1. ① "회사"는 다음 사항을 해당 "콘텐츠"의 이용초기화면이나 그 포장에 "이용자"가 알기 쉽게 표시합니다.
  2. 1. "콘텐츠"의 명칭 또는 제호
  3. 2. "콘텐츠"의 제작 및 표시 연월일
  4. 3. "콘텐츠" 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
  5. 4. "콘텐츠"의 내용, 등급, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
  6. ② "회사"는 "콘텐츠"별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 계약체결과정에서 "이용자"에게 제공합니다.
  7. ③ "회사"는 "회원"에 대하여 “영화 및 비디오물의 진흥법에 관한 법률" 및 "청소년보호법"등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
제13조 [이용계약의 성립 등]
  1. ① "이용자"는 "회사"가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. "회사"는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 "이용자"가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
  2. 1. "콘텐츠" 목록의 열람 및 선택
  3. 2. 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
  4. 3. 약관내용, 청약철회가 불가능한 "콘텐츠"에 대해 "회사"가 취한 조치에 관련한 내용에 대한 확인
  5. 4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  6. 5. "콘텐츠"의 이용신청에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
  7. 6. 결제방법의 선택
  8. ② "회사"는 "이용자"의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
  9. 1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  10. 2. 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  11. 3. 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 "콘텐츠"를 이용하고자 하는 경우
  12. 4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
  13. ③ "회사"의 승낙이 제14조 제1항의 수신확인통지형태로 "이용자"에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  14. ④ "회사"의 승낙의 의사표시에는 "이용자"의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정-취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
  15. ⑤ 회사의 귀책사유로 인하여 회원이 유료 컨텐츠 서비스 이용기간 동안 컨텐츠 서비스를 제공받을 수 없게 되는 경우, 회사는 유료 컨텐츠 서비스 이용잔여기간 동안 이용할 수 있는 동일ㆍ유사한 컨텐츠를 다시 제공하거나 동일한 서비스를 관람 할 수 있는 금액을 곰TV 캐시로 보상을 합니다.
제14조 [수신확인통지-이용신청 변경 및 취소]
  1. ① "회사"는 "이용자"의 이용신청이 있는 경우 "이용자"에게 수신확인통지를 합니다.
  2. ② 수신확인통지를 받은 "이용자"는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "회사"는 서비스제공 전에 "이용자"의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 제26조의 규정에 따릅니다.
제15조 ["회사"의 의무]
  1. ① "회사"는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 맞게 성실하게 하여야 합니다.
  2. ② "회사"는 "이용자"가 안전하게 "콘텐츠"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
  3. ③ "회사"는 "이용자"가 콘텐츠이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
  4. ④ "회사"는 콘텐츠 계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계를 구비합니다.
  5. ⑤ "회사"는 콘텐츠이용과 관련하여 "이용자"로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
  6. ⑥ "회사"는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 "이용자"가 입은 손해를 배상합니다.
제16조 ["이용자"의 의무]
  1. ① "이용자"는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  2. 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
  3. 2. 타인의 정보도용
  4. 3. "회사"에 게시된 정보의 변경
  5. 4. "회사"가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  6. 5. "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  7. 6. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  8. 7. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "회사"의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
  9. 8. 기타 불법적이거나 부당한 행위
  10. ② "이용자"는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "콘텐츠"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제17조 [지급방법]

"콘텐츠"의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.

  1. 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
  2. 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
  3. 3. 온라인무통장입금
  4. 4. 전자화폐에 의한 결제
  5. 5. 마일리지 등 "회사"가 지급한 포인트에 의한 결제
  6. 6. "회사"와 계약을 맺었거나 "회사"가 인정한 상품권에 의한 결제
  7. 7. 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제
  8. 8. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등
제18조 [콘텐츠서비스의 제공 및 중단]
  1. ① 콘텐츠서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  2. ② "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 제10조["회원"에 대한 통지]에 정한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  3. ③ "회사"는 콘텐츠서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
  4. ④ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 콘텐츠 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제10조["회원"에 대한 통지]에 정한 방법으로 "이용자"에게 통지하고 당초 "회사"에서 제시한 조건에 따라 "이용자"에게 보상합니다. 다만, "회사"가 보상기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적절하지 않은 경우에는 "이용자"들의 마일리지 또는 적립금 등을 현물 또는 현금으로 "이용자"에게 지급합니다.
제19조 [콘텐츠 서비스의 변경]
  1. ① "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠서비스를 변경할 수 있습니다.
  2. ② "회사"는 콘텐츠서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠초기화면에 게시합니다.
  3. ③ 제2항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 "이용자"에게 불리한 경우에는 "회사"가 해당 콘텐츠서비스를 제공받는 "이용자"에게 제10조["회원"에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, "회사"는 동의를 거절한 "이용자"에 대하여는 변경전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
  4. ④ "회사"는 제1항에 의한 서비스의 변경 및 제3항에 의한 계약의 해지로 인하여 "이용자"가 입은 손해를 배상합니다.
제20조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
  1. ① "회사"는 "이용자"가 콘텐츠 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보나 광고를 공지사항, 전자우편, 전화, 휴대폰단문메시지(SMS), 우편 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 다만, "회원"은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
  2. ② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 "회원"의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
  3. ③ "회사"는 "콘텐츠"서비스 제공과 관련하여 콘텐츠 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 "회원"은 "회사"에게 수신거절을 할 수 있습니다
제21조 [게시물의 삭제]
  1. ① "회사"는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년 유해 매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제 합니다. 다만, 19세 이상의 "이용자"만 이용할 수 있는 게시판은 예외로 합니다.
  2. ② "회사"가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 "회사"에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
  3. ③ "회사"는 "이용자"가 게시한 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
  4. 1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
  5. 2. 공공질서 및 공서양속에 위반되는 내용인 경우
  6. 3. 범죄 행위와 결부된다고 인정되는 내용인 경우
  7. 4. "회사"의 저작권, 제3자의 저작권 등 지적재산권 및 기타 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
  8. 5. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
  9. ④ 본 조에 따른 세부절차는 "정보통신망법" 및 "저작권법"이 규정한 범위 내에서 "회사"가 정한 "게시중단요청서비스"에 따릅니다.
제22조 [저작권 등의 귀속]
  1. ① "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.
  2. ② "회사"가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
  3. ③ "이용자"는 "회사"가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사" 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 "회사" 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  4. ④ "회사"는 약정에 따라 "이용자"의 저작물을 사용하는 경우에는 전화,팩스,전자우편 등을 통해 사전에 “회원”의 동의를 얻어야 합니다.
제23조 [개인정보보호]
  1. ① "회사"는 제7조 제2항의 신청서기재사항 이외에 "이용자"의 콘텐츠이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 "회사"가 문의한 사항에 관해 "이용자"는 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.
  2. ② "회사"가 "이용자"의 개인 식별이 가능한 "개인정보"를 수집하는 때에는 당해 "이용자"의 동의를 받습니다.
  3. ③ "회사"는 "이용자"가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 "이용자"의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 "회사"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  4. 1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  5. 2. "콘텐츠" 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  6. 3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
  7. 4. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
  8. ④ "회사"가 제2항과 제3항에 의해 "이용자"의 동의를 받아야 하는 경우에는 "개인정보"관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
  9. ⑤ "이용자"는 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.
  10. ⑥ "이용자"는 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 "개인정보"에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "이용자"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 "개인정보"를 이용하지 않습니다.
  11. ⑦ "회사"는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 "이용자"의 "개인정보"의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 "이용자"의 손해에 대하여 책임을 집니다.
  12. ⑧ "회사" 또는 그로부터 "개인정보"를 제공받은 자는 "이용자"가 동의한 범위 내에서 "개인정보"를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 "개인정보"를 지체 없이 파기합니다.
  13. ⑨ "회사"는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "이용자"의 "개인정보"를 보호하기 위해 노력합니다. "개인정보"의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 "회사"의 개인정보보호정책이 적용됩니다.
제4장 콘텐츠이용계약 및 환불정책
제24조 (곰캐시 사용 서비스)

곰캐시의 운영에 대한 사항은 '곰TV 유료서비스 이용약관'에 따릅니다.

제25조 (회사의 계약해제-해지 및 이용제한)
  1. ① "회원"은 언제든지 서비스 초기화면 하단의 고객센터 또는 상단의 MYTV를 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며 "회사"는 이용계약 해지 신청이 수신되면 관련법 등이 정하는 바에 따라 지체 없이 이러한 사실을 회원에게 회신 해야 합니다.
  2. ② "회원"이 계약을 해지하는 경우 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외 하고는 해지 즉시 "회원" 의 모든 데이터는 소멸 됩니다.
  3. ③ "회사"는 "이용자"가 아래 각 호의 사유에 해당 하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지 시킬 수 있습니다.
  4. 1. 가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  5. 2. "회사"의 서비스 이용대금, 기타 "회사"의 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않을 경우
  6. 3. 다른 사람의 " 회사" 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 전자상거래 질서를 위협 하는 경우
  7. 4. "회사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지 하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
  8. 5. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
  9. 6. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지 했을 경우
  10. 7. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는경우
  11. 8. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
  12. ④ "회사" 는 전항의 규정에 의하여 서비스 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한 기간 등을 회원에게 알려야 합니다.
  13. ⑤"회사"는 전항에도 불구하고 "주민등록법"을 위반한 "명의도용", "결제도용", "저작권법" 을 위반한 불법 프로그램의 제공 및 운영방해, 또한 "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
  14. ⑥ 제1항의 해제-해지는 "회사"가 자신이 정한 통지방법에 따라 "이용자"에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
  15. ⑦ "회사"의 해제-해지 및 이용제한에 대하여 "이용자"는 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우, "회사"는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다
제26조 (회원의 청약철회와 계약해제, 해지)
  1. ① "회사"의 "유료서비스"는 "콘텐츠산업진흥법" 및 "콘텐츠이용자보호지침"에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있습니다. 이 경우 "회사"는 다음 각 호 중 하나의 조치를 취하여야 합니다.
  2. 1. 청약의 철회가 불가능한 "유료서비스"에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
  3. 2. 시용 상품을 제공한 경우
  4. 3. 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우
  5. ② “회원” 의 청약 철회의 경우 단순 구매의사 변경의 경우 컨텐츠를 공급받은 날로부터 7일 이내 또는 표시광고 된 내용과 다른 컨텐츠가 공급되거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 컨텐츠를 받은 날로부터 3월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
    단 컨텐츠를 사용했을 경우 “회사” 는 이에 따른 이득을 청구 할 수 있습니다.
  6. ③ “회사” 는 “회원” 에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
    다만 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환급하도록 합니다
제5장 과오금, 피해보상 등
제27조 [유료서비스의 요금반환 및 과오금 반환]
  1. ① 회사와 회원간 유료서비스이용계약이 성립된 후, 이미 그 일부를 이용한 고객은 회사의 귀책사유가 없는 한 계약해지로 요금을 반환 받을 수 없습니다.
  2. ② 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환불 하도록 하며, 신용카드 결제의 경우 카드 결제 취소를 원칙으로 합니다. 단, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.
  3. ③ 회원의 귀책사유로 입금착오 및 그로 인한 등록지연이 발생할 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. ④ 회사에 서비스 이용 탈퇴를 신청한 이용자가 보유하고 있는 “곰캐시”를 환불 받고자 하는 경우 유료서비스 이용약관에서 정한 절차에 따라 환불 받으실 수 있습니다.
  5. ⑤ 서비스 이용 탈퇴를 희망하고 이에 따라 환불을 요구하는 이용자가 타인의 개인정보 등을 통해 결제를 도용한 자임을 회사가 알게 된 경우, 회사는 해당 이용자의 환불 요청을 거부할 수 있습니다. 아울러 이와 관련한 결제자의 개인정보열람요청은 관계법령에 따라 수사자료요청절차에 의해서만 확인할 수 있습니다.
제28조 [콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상]
  1. ① 회원이 서비스를 이용함에 있어 불법행위를 저지르거나 또는 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  2. ② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  3. ③ 회사의 귀책사유로 인하여 유료서비스 이용 회원이 1일에 4시간이상 유료 생중계 서비스를 제공받지 못함으로써 발생한 손해에 대하여 회사는 '서비스 기간연장'의 형태로 책임을 지며, 서비스 중단시간의 3배를 최저기준으로 서비스 이용기간을 연장하여 배상합니다. 단, 4시간 이내의 단기 유료 생중계 서비스의 경우에는 장애시간 30분 초과시 "곰캐시"로서 전액보상하여 손해를 배상합니다.
  4. ④ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제29조 [면책조항]
  1. ① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스와 관련하여 책임을 지지 않습니다.
  2. ② 회사는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 발생하는 서비스와 관련한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. ③ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. ④ 회사는 "회원"이 "콘텐츠"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  5. ⑤ 회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경 등으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  6. ⑥ 회사는 "이용자" 상호간 또는 "이용자"와 제3자 간에 "콘텐츠"를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  7. ⑦ 회사는 안정적인 서비스 제공을 위한 일정한 서비스 점검에 관하여 사전에 공지사항등을 통하여 서비스 점검 일정등을 사전 고지한 경우 해당 서비스 점검 시간 동안 회원의 서비스 이용이 불가한 경우에 대해서 배상책임을 지지 않습니다.
제30조 [분쟁의 해결]
  1. ① “회사”와 “회원” 간에 발생된 분쟁에 대해서는 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속하게 조치를 취합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 “회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보하며 합니다.
  2. ② “회사”와 “회원”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소, 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할 법원으로 합니다. 단 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 [민사소송법]에 따른 관할 법원으로 합니다.
  3. ③“회사” 와 “이용자” 사이에 분쟁이 발생한 경우 “회사” 또는 “이용자”는 [콘텐츠산업진흥법] 제 29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

<부칙>
(시행일) 본 약관은 2015년 10월 7일부터 7일 간 공지한 후 2015년 10월 14일부터 시행되고, 2015년 1월 12일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

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